Destaques

Caixa Tem: usuários voltam a reclamar do aplicativo

Os erros do Caixa Tem têm sido frequentes desde a criação do auxílio emergencial, de R$ 600 reais (foto: CAIXA/Reprodução)

Ferramenta tem sido alvo de críticas dos beneficiários do auxílio emergencial concedido pelo Governo Federal e de pessoas que tentam resgatar o FGTS

Mesmo após a Caixa Econômica Federal anunciar mudanças no aplicativo Caixa Tem, usuários voltaram a reclamar da lentidão e de problemas no funcionamento do app, nessa quinta-feira (9). A ferramenta tem sido alvo de críticas dos beneficiários do auxílio emergencial concedido pelo Governo Federal e de pessoas que tentam resgatar o Fundo de Garantia por Tempo de Serviço (FGTS) nas últimas semanas.

De acordo com a Caixa, a mudança está na validade da sessão de cada usuário, que agora passa a ser de 72 horas. A ideia é evitar a necessidade de retornar para o fim da fila virtual caso a pessoa queira fazer um novo acesso nesse período.

Por meio de nota, o banco afirma que “o monitoramento e a melhoria contínua da solução permanece com dedicação exclusiva de várias equipes e provedores que estão trabalhando em turno integral para garantir o bom atendimento aos brasileiros.”

Mau funcionamento

Os erros do Caixa Tem têm sido frequentes desde a criação do auxílio emergencial, de R$ 600. Usuários têm ido às redes sociais reclamar do mau funcionamento do aplicativo, como mensagens de erro 403 ao abrir a plataforma e dificuldade de localizar contas.

A maior reclamação era a fila virtual, que agora, com a nova atualização, foi alterada.

Alguns clientes também apontam que o app não sai da tela durante horas e outros afirmam que, mesmo após superar a sala de espera, o serviço apresenta lentidão. Alguns relatos apontam horas de tentativas.

Usuários ainda reclamam

Mesmo após a atualização, internautas têm registrado a hashtag #CaixaTemNãoFunicona para apontar problemas do aplicativo.

 

Estado de Minas

Redação Redação

Redação Redação

COMENTAR

Clique aqui para enviar um comentário

O seu endereço de e-mail não será publicado. Campos obrigatórios são marcados com *

Eldorado1300

AGENDA

setembro 2021
D S T Q Q S S
 1234
567891011
12131415161718
19202122232425
2627282930  

Publicidade

ARQUIVO GERAL

Alvaro Vilaça

Alvaro Vilaça

Jornalista, radialista, âncora do programa Tempo Esportivo na TV Sete Lagoas e diretor de programação da Rádio Eldorado AM1300

Redação Redação

Redação Redação

SILVA JUNIOR

Avatar

Cebolinha

Arnaldo Martins

Arnaldo Martins

Colunista do Hoje Cidade a mais de 20 anos, formado em Assistente de Administração de Empresas, funcionário público.

Rádio Eldorado