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COOPERSELTTA DIZ QUE RECLAMAÇÕES FEITAS POR SUPOSTO USUÁRIO NÃO PROCEDE

ALTERNATIVO 01 (2)

Foi veiculado em um site de notícias da cidade, uma matéria em que um suposto usuário criticava a atitude do motorista ao conduzir dois passageiros, um que seria portador de deficiência visual e o segundo deficiente físico, a matéria foi extraída de um post nas redes sociais de um cidadão. No entanto, a permissionária identificou o carro que teria sido citado e comprovou que nenhuma das colocações procedem.

Em nota, a presidência se manifestou:

Nota oficial

A Cooperseltta, através de seu conselho administrativo e dos seus oitenta e um cooperados que prestam serviço de transporte alternativo vem REPUDIAR a matéria do site Megacidade, o qual equivocadamente postou conteúdo de uma publicação do Facebook sem anteriormente pesquisar a fonte e a veracidade dos fatos.

A direção da Cooperseltta conseguiu contato com o autor das postagens, onde o mesmo divulgou em seu conteúdo uma situação em que supostamente um deficiente visual teve que desembarcar de um veículo do transporte Alternativo devido o vencimento de sua carteira de passe livre. O autor da postagem, contudo disse não ter certeza e simplesmente deduziu que o usuário era deficiente visual e que não teve seus direitos respeitados, o mesmo se aplica ao que fora relatado sobre o deficiente físico no qual relata que o motorista se recusou a espera-lo desembarcar; fato também sem procedência.

A Cooperseltta identificou o veículo envolvido na suposta situação e constatou que não houve descaso com o usuário e que em nenhum momento o mesmo teve seu direito violado; tampouco alguma situação que equiparasse com o conteúdo das publicações divulgadas pelo site. Reconhecemos que temos falhas na prestação de serviço e que temos muitos pontos a serem melhorados, mas dede já estamos prontificados a aperfeiçoarmos a qualidade do nosso serviço para levar a você cliente, um atendimento com excelência e com a qualidade merecida, pois você é o nosso principal patrimônio. Não mediremos esforços para alcançar esse alvo e com muito trabalho e empenho temos a certeza que alcançaremos.

Assim, mais uma vez a Cooperseltta vem agradecer a população de Sete Lagoas pelo feedback e pelo carinho com nossos mais de 500 colaboradores que prestam de forma assídua o atendimento ao setelagoano há mais de 17 anos, gerando emprego e renda para o nosso município. Contudo, fica o repúdio à matéria inverídica divulgada no site e nas mídias sociais, mas, reafirmamos também a importância da mídia e da imprensa na nossa Democracia desde que feita de forma responsável e com a abertura de espaço a todas as partes envolvidas.

Sem mais para o momento, agradecemos a oportunidade.

Respeitosamente,

Geraldo Itamar Fernandes Vieira

Diretor Presidente

Barbara Dias

Barbara Dias

Jornalista com especialização em publicidade e marketing, coordenadora do Portal Sete, editora chefe do Jornal Hoje Cidade e assina o programa Tarde Viva na Rádio Eldorado AM 1300

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Alvaro Vilaça

Alvaro Vilaça

Jornalista, radialista, âncora do programa Tempo Esportivo na TV Sete Lagoas e diretor de programação da Rádio Eldorado AM1300

Barbara Dias

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Jornalista com especialização em publicidade e marketing, coordenadora do Portal Sete, editora chefe do Jornal Hoje Cidade e assina o programa Tarde Viva na Rádio Eldorado AM 1300

SILVA JUNIOR

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Silva Júnior - Jornalista, radialista, colunista e setorista do futebol sete-lagoano, assina ainda o programa Eldorado nos Esportes na Rádio Eldorado AM 1300

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Arnaldo Martins

Arnaldo Martins

Colunista do Hoje Cidade a mais de 20 anos, formado em Assistente de Administração de Empresas, funcionário público.